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その他

Q1： リコール、改善対策、サービスキャンペーンの対象車両であるか知りたい。
A1：
お客様のお車の車台番号をご用意の上、最寄のGM正規販売店またはGMフリーダイヤル(TEL：0120-711-276)にお問い合わせください。
いずれかに該当しているかの確認をさせていただきます。
オペル車台番号（W0Lから始まる17桁）
サーブ車台番号（YSから始まる17桁）
キャデラック/コルベット車台番号（1G、2G、3Gから始まる17桁）
Q2： 取扱説明書（オーナーズマニュアル）を購入したい。
A2：
日本語の取扱説明書であれば在庫にもよりますがGM正規販売店でご購入いただけます。詳しくはご購入のGM正規販売店にご相談ください。
Q3： 英語の取扱説明書を購入したい。
A3：
日本語の取扱説明書のみの取扱となり英語版、その他外国語の取扱説明書は用意いたしておりません。
Q4： サービスマニュアル及び専用工具を購入したい。
A4：
ゼネラルモーターズ・アジア・パシフィック・ジャパン株式会社では、大切なお車のためにも、またお客様の安全のためにも、一定の条件をクリアしたGM正規販売店での整備を推奨しております。
そのためサービスマニュアル及び専用工具に関しましてはGM正規販売店とのみ共有をさせていただいております。
お乗りのお車につきましては、担当正規販売店とご相談くださいますようお願いいたします。
Q5： 車両カタログ/アクセサリーカタログの請求方法を教えてほしい。
A5：
日本国内で販売されている現行車両のカタログはGM正規販売店にてご用意がございます。
在庫につきましてはGM正規販売店までご確認ください。
Q6： 過去に販売していた車両のカタログがほしい。
A6：
誠に申し訳ございませんが現行車両のカタログのみのご用意となります。
Q7： 海外で販売されているGM車のカタログがほしい。
A7：
誠に申し訳ございませんが国内では用意いたしておりません。
Q8： カタログを海外発送してほしい。
A8：
誠に申し訳ございませんが、カタログの海外発送はいたしておりません。
Q9： 製造証明書を発行してほしい。
A9：
ゼネラルモーターズ・アジア・パシフィック・ジャパン株式会社では製造証明書の発行はいたしておりません。
Q10： GM車のミニカーやロゴが入った帽子、Tシャツなどオリジナルグッズを購入したい。
A10：
残念ながらゼネラルモーターズ・アジア・パシフィック・ジャパン株式会社ではオリジナルグッズの販売をいたしておりません。 株式会社ヤナセホームページ上にございます「ヤナセ ONLINE SHOP」にてお取扱がございますのでこちらをご利用ください。
Q11： 日本語版「Investor Information」はありますか？
A11：
誠に申し訳ございませんが日本語版「Investor Information」の用意はございません。 英語版であれば米GMホームページ上でご覧いただけますのでこちらをご利用ください。
Q12： 保証期間が残っているGM車を購入しました。引き続き保証を受けることはできますか？
A12：
保証継承に必要な点検（有償）の実施が必要です。詳細につきましては最寄GM正規販売店にお問い合わせください。
Q13： 保証書を紛失しました。再発行できますか？
A13：
再発行いたしますので詳細につきましては最寄GM正規販売店にお問い合わせください。
Q14： メーカー保証修理期間が知りたい。
A14：
オペル　登録日から3年間（走行距離数の規定はありません）
サーブ　登録日より3年または走行距離6万km
キャデラック　納車日より3年または10万km
コルベット　納車日より3年または6万km
Q15： オーディオなどの市販品を取付けることは可能ですか？
A15：
GM純正以外のオーディオなどのお取付につきましては、時間の経過とともにどのような影響が出るか予測がつかず、弊社では誠に恐縮ながら推奨を致しておりません。
Q16： 部品の在庫、価格を教えてほしい。
A16：
最寄GM正規販売店へお問い合わせください。
Q17： 配線図がほしい。
A17：
大切なお車のためにも、またお客様の安全のためにも一定の条件をクリアしたGM正規販売店での整備を推奨いたしております。 そのため整備資料に関しましては正規販売店とのみ共有させていただいております。
Q18： 福祉車両を購入したい。
A18：
荷室に車椅子を折り畳み、もしくはそのまま積み込み可能なワゴンタイプの車種がいくつかございます。 詳細につきましてはGM正規販売店へお問い合わせください。
Q19： レンタカーの取扱いはありますか？
A19：
誠に申し訳ございませんがゼネラルモーターズ・アジア・パシフィック・ジャパン株式会社では用意いたしておりません。
Q20： 環境報告書がほしい。
A20：
環境報告書に関する外部向け資料につきましては、現状下記ホームページのみで対応させていただいております。
Q21： シボレーという名前の由来を教えてほしい。
A21：
シボレーは、創設者の名前となっております。 1911年11月3日　ウィリアム・デュラント＆ルイ・シボレーによりシボレー・モーター・カー・カンパニー設立。
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